PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

JOANA ANDREA SILVA M.
ID:541020

                                                                      ACTIVIDAD 9

1.    Comente el ciclo motivacional teniendo en cuenta el sistema de las personas y las profundas diferencias individuales.

RTAS.El ciclo motivacional parte del equilibrio interno a causa de la necesidad y se reproduce en todas las personas por igual, mediante este ciclo se puede determinar el comportamiento del ser humano ya que se actúa en base de motivaciones objetivos y metas que se quieren alcanzar pero esto se logra según la personalidad de cada individuo sus deseos y necesidades permitiendo así lograr lo que se propone.El ser humano normalmente genera unas serie de motivaciones que van ligadas a las necesidades que este tenga en su momento, las cuales  al ser estas satisfechas generan en el hombre un equilibrio, estas necesidades a su vez no siempre son satisfechas debido a que también pueden ser frustradas.
El Ciclo Motivacional en las personas, transitan por las siguientes fases: 
1. La persistencia de las personas es un  Estado de Equilibrio
2. Surge un Estímulo formando una necesidad.
3. Ésta Necesidad que hasta el momento es insatisfecha, genera un estado de nerviosismo
4. La Tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
5. Al activarse la Conducta, se rige a satisfacer dicha necesidad logrando el objetivo complacida-mente.

2.    Compare la jerarquía de las necesidades de Maslow y el enfoque de los dos factores de Herzberg con las teorías X y Y.
RTAS: La teoría de Maslow planteo (motivación y personalidad), jerarquía de necesidades la cual muestra una serie de necesidades en forma de pirámide  de acuerdo a la constitución genética del individuo con un orden cronológico iniciando desde la parte baja de la pirámide son las necesidades prioritarias que son las necesidades y la seguridad, y en la parte superior las necesidades menos  prioritarias necesidades de estima y sociales.Según esta teoría la pirámide se refleja de esta manera:

Las Teorías  X y  YLa teoría X presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible.  Esta teoría considera al trabajador como "inactivo".La teoría Y se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles.  Esta teoria destaca al trabajador como alguien muy importante dentro dela empresa "luchador".En conclusión las teorías X y Y  tienen en común que ambas requieren satisfacer las necesidades del ser humano.Ya que la Teoría de Maslow se maneja de necesidades que requieren el ser humano y con la otra teoría es sobre cómo actúa el ser humano con respecto al trabajo.

3.    Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas, según los enfoques sobre liderazgo.

RTAS: Si bien es cierto cada una de estas teorías tienen sus características de liderazgo que según su orden son: Autoritario siendo esta la más dura de todas y de bastante tensión ya que el líder dirige a manera de presión, seguida del liderazgo Liberal en donde no existe un control por parte del líder hasta tal punto que los resultados no son los esperados, y por último el liderazgo Democrático en donde el líder es activo y orientador consiguiendo con ello un buen ambiente de trabajo y por ende resultados satisfactorios.
Liderazgo autoritario: Es utilizado cuando un líder dicta las políticas y los procedimientos, decide qué objetivos se quieren alcanzar, y dirige y controla todas las actividades sin ningún tipo de participación significativa de los subordinados. Tiene el control total del equipo dejando baja autonomía dentro del grupo.El líder tiene una visión en la mente y debe ser capaz de motivar eficazmente a su grupo para terminar la tarea. En cuanto a los resultados, en grupos obedeciendo se puede producir mayor cantidad de trabajo.   
Liderazgo liberal: Los resultados son de baja calidad igual que la cantidad 
Liderazgo democrático: La producción es mayor y de mejor calidad  El resultado los dirigidos suelen ser más eficientes, es por esto que el liderazgo democrático es el mejor de los tres, aunque es de aclarar que no siempre sera de esta manera. Es muy importante que se utilicen todos los procesos (3) de liderazgo debe hacer cumplir las órdenes, pero es muy importante siempre consultar con los subordinados  antes de tomar una decisión.

  4.  Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas, según los enfoques sobre liderazgo.

RTAS: El énfasis en la producción: Se  hablan de liderazgo en este se ejerce un control y presión constante por parte del líder para cumplir las tareas asignadas con el fin de conseguir la producción esperada teniendo en cuenta unos estándares de producción los cuales consideran se deben cumplir.

El énfasis en las personas:  Muestra a un líder que se preocupa más por el personal que por la producción, ya trata de llevar un equipo de trabajo activo y participativo, este tipo de liderazgo trata de ayudar a los subordinados con el fin de que tengan un buen ambiente de trabajo y con ello conseguir buenos resultados.

5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.

RTAS: La comunicación es parte fundamental del ser humano ya que esta permite expresar los sentimientos, Emociones y opiniones, se maneja en el diario vivir y se genera entre dos o más personas.  Se realiza por medio de un proceso, La comunicación es el intercambio de información entre las personas es un proceso entre los seres humanos y la organización social.El proceso de  comunicación consta de: Receptor: Es quien recibe el mensajeDestino: La persona que destina el mensaje.Ruido: Algo que no se desea que puede dañar el mensajeFuente: Persona que emite los mensajes por intermedio del sistema.Transmisor: Es el medio (voz, teléfono) que transporta el mensaje median un canal ( intermedio transmisor y el receptor).

6.    Explique en qué consisten las barreras en la comunicación.

RTAS: La barrera de la comunicación se genera debido a la mala comunicación entre las personas que puede ser por las diversas factores que se puedan presentar como son: bloqueos, mala señal, una serie de dificultades lo cual puede llegar al receptor con una serie de fallas o desvíos.
Las más frecuentes son las siguientes:Barreras personales o psicológicas: Según los valores, hábitos, de las personas que participan en el proceso de comunicación. Por ejemplo: Estereotipos: Es cuando emitimos juicios sobre una persona que no conocemos.  Son generalizaciones.Barreras físicas: Interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación y que se pueden evitar fácilmente: Ruidos o murmullos, que no permiten escuchar al emisor,  ejemplo el ruido del celular.Barreras semánticas: Surgen por una incorrecta interpretación de los signos del código, por ejemplo hablar en un idioma que no dominamos.Barreras Ambientales: Son las que nos rodean, en el ambiente  y tienen un efecto negativo en la comunicación, ejemplo: incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales. Barreras Verbales: Forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas.  El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.Barreras Interpersonales: Entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua.

TRABAJO REALIZADO POR ESTUDIANTE DE:

 CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PARA EL DOCENTE:

RAMÓN ALFONSO ESCOBAR   

GRACIAS